Conditions générales de prestation

Les présentes conditions encadrent les prestations d’accompagnement professionnel proposées par TalentSira. Toute commande implique leur acceptation préalable.

Les prix sont forfaitaires pour le périmètre décrit sur la page Accompagnements. Toute demande hors périmètre fait l’objet d’une proposition complémentaire acceptée avant exécution.

Après réception de la demande, TalentSira confirme le besoin, le périmètre, le prix et le délai. Aucun travail ne commence avant la confirmation du paiement et la réception des informations indispensables.

Les délais indiqués (2, 3 ou 5 jours ouvrés, ou 30 jours de suivi) courent à compter de la réception du paiement, du questionnaire complété et de l’ensemble des documents nécessaires. Tout retard du client décale le calendrier d’autant.

Une révision est une série d’ajustements sur le travail livré, transmise en une liste consolidée dans les sept jours suivant la livraison. Elle ne constitue ni une refonte complète ni une modification du périmètre. Un changement de cible ou de métier après validation du cadrage peut faire l’objet d’un devis complémentaire.

Les modalités de paiement (intégral ou par acompte selon l’offre) sont précisées lors de la confirmation de la commande.

Avant le démarrage de l’analyse, un remboursement est possible, déduction faite des éventuels frais de paiement. Après démarrage, la part correspondant au travail réalisé reste due ; après transmission du premier livrable, aucun remboursement intégral n’est possible. Une séance peut être reportée si le client prévient au moins 24 heures à l’avance ; une absence sans préavis peut être considérée comme une séance consommée.

TalentSira s’engage sur la réalisation des livrables convenus et la qualité méthodologique de l’accompagnement. Aucune offre ne garantit une présélection, une convocation à un entretien, un recrutement ou une embauche : ces décisions relèvent exclusivement des employeurs.

Le client s’engage à fournir des informations exactes. TalentSira refuse d’ajouter des expériences, diplômes, références ou résultats fictifs ou invérifiables.

Les documents et informations confiés sont traités de manière confidentielle et ne sont jamais transmis à un tiers sans l’accord du client.